SAP Application Management Services (AMS) 

Wir übernehmen die vollständige Bearbeitung von Störungen (Incident Management) sowie die Abwicklung von Service- und Change-Requests – inklusive Ticketbetrieb im 1st, 2nd und 3rd Level Support. Unsere SLAs sichern einen stabilen Geschäftsbetrieb und ermöglichen eine kundenspezifische Anpassung an Ihre Anforderungen. Zudem unterstützen wir laufend bei Payroll-Abwicklungen, Reportinganforderungen und vielen weiteren Themen, insbesondere wenn Ressourcen knapp sind.

Wir unterstützen Sie flexibel bei temporären Spitzen – etwa während Urlaubsvertretungen, bei unerwarteten Ressourcenausfällen oder in intensiven Phasen wie Monats- und Jahresabschlüssen. Unser AMS‑Service ist jederzeit skalierbar und ermöglicht eine nahtlose Abdeckung Ihrer operativen Aufgaben. Auch bei laufenden Projekten wie S/4HANA‑Transformationen stehen wir bereit, um Ihr Team im Tagesgeschäft optimal zu entlasten.

Wir unterstützen Sie bei der kontinuierlichen Optimierung Ihrer SAP‑Systeme – von Customizing und Incident‑/Fehlerbehebung über die Umsetzung kleinerer Changes bis hin zur Definition neuer Anforderungen. Unser Team hilft Ihnen dabei, Prozesse effizienter zu gestalten und Potenziale innerhalb Ihres SAP‑Systems zu identifizieren. Dabei arbeiten wir proaktiv an der Einhaltung regulatorischer Vorgaben und treiben in allen relevanten Bereichen die technologische Weiterentwicklung voran.

Wir schützen Ihre komplette SAP‑Landschaft – von On‑Premise‑Systemen bis hin zu komplexen Multi‑System‑Umgebungen – durch ein proaktives, revisionssicheres Application Management. Dazu gehören das technische Setup, die Entwicklung und Umsetzung mehrstufiger Berechtigungskonzepte sowie die kontinuierliche Pflege, Überwachung und Absicherung sämtlicher sicherheitsrelevanter SAP‑Komponenten.