Brau Union Austria AG
IT podrška za osnovno poslovanje putem upravljanja SAP aplikacijama
Kako bi udovoljio sve većim zahtjevima za kvalitetom IT usluga, pouzdanošću i internim planiranjem resursa, Brau Union Österreich odlučio je povjeriti cjelokupno upravljanje SAP aplikacijama tvrtki Axians. Fokus: operativno rasterećenje, zajamčena dostupnost i kontinuirani pristup stručnosti. Axians osigurava mir, pouzdanost i stručnost u SAP operacijama. To omogućuje Brau Unionu da se usredotoči na ono što je zaista važno: snažne marke, zadovoljne kupce i dobro pivo.
Izazov: složenost i resursi
Nakon uvođenja SAP sustava, pojavila su se dva ključna pitanja:
- Tko će se dugoročno brinuti o radu, održavanju i podršci?
- Kako se kvarovi IT sustava, praznici ili zastoji mogu pouzdano ublažiti?
Odgovor: snažan partner koji pouzdano radi iza kulisa.
Rješenje: SAP Application Management od Axiansa
Axians je preuzeo svu aplikacijsku i tehničku SAP podršku. Zajednički su definirani jasni procesi, rokovi odgovora i odgovornosti kako bi se interni timovi mogli usredotočiti na strateška pitanja.
Konkretno, to znači:
- Dnevna SAP podrška za oko 1.200 zaposlenika
- Sveobuhvatna podrška od ažuriranja sustava i korisničkih upita do rješavanja problema
- Brza pomoć tijekom vršnih opterećenja ili neočekivanih problema
- Pojedinačni ugovori o razini usluge za mjerljivu kvalitetu
Prednosti na prvi pogled
Manje stresa u IT-u
Axians se brine o svakodnevnim poslovnim operacijama, oslobađajući vrijeme internim IT odjelima da se usmjere na inovacije i daljnji razvoj.
Veća sigurnost i stabilnost
SAP sustavi rade pouzdano – s kratkim vremenima odziva u slučaju kvarova.
Pristup stručnom znanju
Bez potrebe da sama zapošljava stručnjake, Brau Union ima koristi od ažurne SAP stručnosti.
Skalaabilnost na zahtjev
Ako se pojave novi zahtjevi ili vršna opterećenja, kapacitet se može fleksibilno povećati.
Dugoročna transparentnost troškova
Jasno definirane usluge i odgovornosti olakšavaju planiranje rashoda i proračuna.
Već dugi niz godina uživamo u iznimno suradničkom i profesionalnom radnom odnosu s Axiansom. Posebno cijenimo njihov rješenjima usmjeren pristup, čak i u izazovnim situacijama. Axians se ističe zahvaljujući praktičnom načinu razmišljanja i predanosti postizanju najboljih mogućih rezultata za svoje klijente.
Thomas Schmidbauer, inženjer
Aplikacije za menadžera isporuke usluga, Brau Union Austria AG
O Brau Union Austria
Sa više od 100 vrsta piva i poznatih marki kao što su Gösser, Zipfer i Puntigamer, Brau Union Österreich je vodeći proizvođač piva u zemlji. Kao dio HEINEKEN Grupe, tvrtka se usredotočuje na održivost, digitalizaciju i snažna partnerstva.
- Sjedište: Linz, Austrija
- Zaposlenici: približno 2.300
- Filijale: 9 lokacija
- Industrija: Prehrana i pića
Ovo bi vas također moglo zanimati
Novi centralizirani ERP sustav za veletrgovce voćem i povrćem.
Frutura Centar kompetencija za voće i povrće d.o.o.
Digitalna prodaja redefinirana pomoću SAP Sales Clouda