Collonil – Salzenbrodt komanditno društvo
Digitalno upravljanje prodajom sa SAP Sales Cloudom
Tradicionalni brend Collonil je dobro poznat i vodeći brend za proizvode za čišćenje, njegu i zaštitu visokokvalitetnih kožnih i tekstilnih površina. Proizvodi su “Made in Germany” i proizvode se u Berlinu od 1909. godine. Zahvaljujući dosljednoj strategiji kvalitete i inovacija, Collonil predstavlja najvišu razinu stručnosti u njezi i impregnaciji te je stekao reputaciju visokotehnološkim proizvodima za tenisice, cipele, a također i za čišćenje kamenih površina.
Početno stanje: Distribucija s analognom kočnicom
Collonil ima bogatu povijest u maloprodaji u fizičkim trgovinama, i upravo je tu ležao izazov. Prodajni tim radio je s ručnim procesima, fragmentiranim informacijama i neiskorištenim alatima:
- Informacije o kupcima raspoređene na različitim izvorima
- Spontano i neučinkovito planiranje posjeta
- Informacije o popustima i povijest narudžbi dostupne su samo putem osoblja u uredu.
- Nedostatak strateškog nadzora prodaje
- Niska iskorištenost sustava i prihvaćanje
Rješenje: digitalno upravljanje prodajom sa SAP Sales Cloudom
Nakon što je projekt pokrenula druga sistem integrator, Axians je preuzeo odgovornost s jasnim fokusom na praktičnu implementaciju, brzo omogućavanje i dosljedno usklađivanje s potrebama korisnika.
Faza 1: Temelj CRM-a i poboljšanje učinkovitosti
- Uvođenje centraliziranog 360° pogleda na kupca
- Učinkovitije planiranje posjeta i praćenje
- Upravljanje odnosima s kupcima vođeno podacima
- Povezivanje planiranja prodaje i komunikacije s kupcima
Faza 2: Mobilna prodaja s dodanom vrijednošću
- Unos narudžbi moguć i izvan mreže u stvarnom vremenu
- Popust i simulacija cijena izravno iz ERP-a
- Integrirano planiranje i podsjetnici za posjetitelje
- Manje prerade, brža obrada narudžbi
Tako Axians radi: Blizu ljudi. Snažan u implementaciji.
Axians je podržao Collonil ne samo tehnički, već i kulturno – pristupom koji razumije mala i srednja poduzeća:
razumijevanje
Osobni sastanci s terenskim timovima na terenu otkrili su stvarne radne metode i prepreke.
Dizajniranje rješenja
SAP Sales Cloud je osmišljen da podrži cijeli proces kontakta s kupcima.
validirati
Prototipovi su testirani zajedno s korisnicima i prilagođavani u nekoliko ciklusa.
Sidrenje
Ciljani upravljanje promjenama osiguralo je visoku razinu prihvaćanja kroz istinsku dodanu vrijednost i konkretnu podršku u svakodnevnom životu.
Ovo bi vas također moglo zanimati
Digitalna prodaja redefinirana pomoću SAP Sales Clouda
Ravensburger d.o.o.
Digitalna snaga procesa za svježe voće i povrće