Brau Union Austrija AG
IT podrška za osnovne poslovne operacije kroz upravljanje SAP aplikacijama
Da bi ispunio sve veće zahteve za kvalitetnim IT uslugama, pouzdanošću i planiranjem internih resursa, Brau Union Österreich je odlučio da potpuno upravljanje svojim SAP aplikacijama poveri Axians-u. Fokus: operativno olakšanje, zagarantovana dostupnost i kontinuiran pristup stručnosti. Axians pruža mir, pouzdanost i stručnost u SAP operacijama. Ovo omogućava Brau Union-u da se fokusira na ono što je zaista važno: jake brendove, zadovoljne kupce i dobro pivo.
Izazov: složenost i resursi
Nakon implementacije SAP sistema, pojavila su se dva ključna pitanja:
- Ko će na duži rok biti odgovoran za rad, održavanje i podršku?
- Kako se kvarovi IT sistema, praznici ili zastoji mogu pouzdano ublažiti?
Odgovor: snažan partner koji pouzdano radi u pozadini.
Rešenje: Upravljanje SAP aplikacijama od Axians
Axians je preuzeo svu aplikativnu i tehničku SAP podršku. Jasni procesi, rokovi odgovora i odgovornosti su zajednički definisani kako bi unutrašnji timovi mogli da se fokusiraju na strateška pitanja.
Konkretno, ovo znači:
- Dnevna SAP podrška za oko 1.200 zaposlenih
- Kompletna podrška od ažuriranja sistema i korisničkih upita do rešavanja problema.
- Brza pomoć tokom vršnih opterećenja ili neočekivanih problema
- Pojedinačni ugovori o nivou usluge za merljiv kvalitet
Prednosti na prvi pogled
Manje stresa u IT-u
Axians se brine o svakodnevnom poslovanju, oslobađajući vreme internim IT odeljenjima da se fokusiraju na inovacije i dalji razvoj.
Veća bezbednost i stabilnost
SAP sistemi rade pouzdano – sa kratkim vremenom odziva u slučaju kvara.
Pristup stručnom znanju
Bez potrebe da sama angažuje stručnjake, Brau Union ima koristi od najnovijeg SAP znanja.
Skalabilnost na zahtev
Ako se pojave nove potrebe ili vršne opterećenja, kapacitet se može fleksibilno povećati.
Transparentnost troškova na duži rok
Jasno definisane usluge i odgovornosti olakšavaju planiranje rashoda i budžeta.
Već godinama uživamo izuzetno saradnički i profesionalan radni odnos sa Axians-om. Posebno cenimo njihov rešenjima orijentisan pristup, čak i u izazovnim situacijama. Axians se izdvaja zahvaljujući svom praktičnom načinu razmišljanja i posvećenosti postizanju najboljih mogućih rezultata za svoje klijente.
Tomas Šmidbauer, inženjer
Prijave za menadžera za isporuku usluga, Brau Union Austrija AG
O Brau Union Austrija
Sa više od 100 vrsta piva i poznatih brendova kao što su Gösser, Zipfer i Puntigamer, Brau Union Österreich je vodeći proizvođač piva u zemlji. Kao deo HEINEKEN grupe, kompanija se fokusira na održivost, digitalizaciju i jaka partnerstva.
- Sedište: Linc, Austrija
- Zaposleni: približno 2.300
- Filijale: 9 lokacija
- Industrija: Hrana i piće
Možda će vas zanimati i ovo
Novi centralizovani ERP sistem za veletrgovce voća i povrća.
Frutura centar kompetencija za voće i povrće
Digitalna prodaja ponovo definisana sa SAP Sales Cloud