SAP Joule: Der neue KI-Copilot revolutioniert Ihr Unternehmen mit diesen 6 Schritten
Warum SAP Joule den Weg zur intelligenten, proaktiven Unternehmensplattform ebnet
SAP Joule ist der neue Standard für Arbeiten mit KI in SAP
SAP hat in den vergangenen zwei Jahren seine Vision konsequent umgesetzt: Künstliche Intelligenz soll kein Add-on mehr sein, sondern fester Bestandteil der täglichen Arbeit in SAP-Systemen.
Mit SAP Joule, dem generativen AI-Copilot, wird genau das Realität. Joule begleitet Anwender:innen direkt in S/4HANA Cloud, SuccessFactors oder Ariba: als Assistent, Analyst und Prozessbegleiter.
Stand Oktober 2025 ist Joule in vielen Unternehmen bereits produktiv im Einsatz und entwickelt sich rasant weiter in Richtung AI-Agenten-Ökosystem.
Was SAP Joule heute kann
SAP Joule nutzt generative KI, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Entscheidungen zu unterstützen.
Anwender:innen kommunizieren mit Joule in natürlicher Sprache, stellen Fragen oder geben Anweisungen und erhalten Antworten auf Basis der eigenen SAP-Daten.
Beispiele aus der Praxis:
- „Zeig mir die fünf wichtigsten Lieferanten nach Einkaufsvolumen im letzten Quartal.“
- „Erstelle einen Urlaubsfreigabe-Workflow für mein Team.“
- „Wie steht es um unseren Cashflow für Oktober?“
Joule greift dazu auf strukturierte Daten aus SAP-Modulen zu, berücksichtigt Rollen und Berechtigungen, und kann, sofern konfiguriert, auch Prozesse direkt auslösen, etwa Genehmigungen oder Datenerfassungen.
Inzwischen sind vier Interaktionsarten etabliert:
- Informational: Fragen beantworten und Reports erstellen
- Navigational: Anwender zu relevanten Anwendungen führen
- Transactional: Aktionen im System ausführen
- Analytical: Daten analysieren, vergleichen und visualisieren
Diese Funktionen sind heute in vielen Cloud-Modulen (S/4HANA Cloud, SuccessFactors, Ariba) aktiv, weitere Integrationen folgen sukzessive.
Der nächste Schritt: Joule wird erweiterbar
Der wahre Innovationsschub kommt 2025 mit der Erweiterbarkeit von Joule durch AI Agents und Joule Skills.
Joule Studio: Ihr Baukasten für individuelle Skills
Mit dem neuen Joule Studio – Teil der SAP Build-Suite – können Unternehmen eigene Skills entwickeln.
Diese Skills sind kleine, spezialisierte Automatisierungen, die z. B. auf APIs zugreifen oder wiederkehrende Aufgaben übernehmen:
etwa Preisvalidierungen, Genehmigungen oder Abgleiche zwischen SAP- und Drittanwendungen.
Der Vorteil:
Sie lassen sich direkt über das Joule-Chatfenster in natürlicher Sprache auslösen – ohne dass Nutzer:innen wissen müssen, welche App oder Transaktion dahintersteckt.
Dies beschleunigt den Umgang mit SAP und hilft vor allem neuen Nutzer:innen bei einem raschen Einstieg in die Unternehmensprozesse.
AI Agents: Intelligente Helfer mit Eigeninitiative
Darauf aufbauend führt SAP seit 2025 AI Agents ein:
autonome oder teilautonome KI-Komponenten, die komplexe Aufgaben oder ganze Workflows steuern.
Im Gegensatz zu den SAP Skills werden sie nicht zwingend über den Joule-Chat aufgerufen, sondern können in Prozessen fließend eingebunden werden.
Beispiele, die bereits in Pilotprojekten laufen:
- Cash Management Agent: überwacht Liquidität, schlägt Optimierungen vor und kann Aktionen auslösen.
- People Intelligence Agent: analysiert HR-Kennzahlen und erkennt Auffälligkeiten in Teams oder Abteilungen.
- Procurement Agent: vergleicht Lieferantenperformance und identifiziert Risiken in der Lieferkette.
Diese Agents koordinieren mehrere Skills, beziehen Daten aus SAP und Non-SAP-Systemen ein und handeln innerhalb der Governance- und Berechtigungsstrukturen des Unternehmens.
Wie Unternehmen Joule erfolgreich nutzen und erweitern
Damit der Einsatz von Joule und AI Agents echten Mehrwert bringt, empfiehlt sich ein schrittweises Vorgehen:
- Datenqualität sichern: Nur saubere, konsistente Daten liefern verlässliche Ergebnisse.
- Use Cases priorisieren: Starten Sie mit klar definierten Szenarien, z. B. Reporting oder Genehmigungen.
- Pilotprojekte starten: Kleine, messbare Piloten schaffen Akzeptanz und Erfahrungswerte.
- Governance etablieren: Definieren Sie Regeln für Zugriff, Transparenz und Auditierbarkeit.
- Change Management: Schulen Sie Teams, schaffen Sie Vertrauen und machen Sie Erfolge sichtbar.
- Iterativ erweitern: Fügen Sie nach und nach neue Skills und Agents hinzu; dort, wo sie echten Nutzen stiften.
Axians unterstützt dabei mit Know-how in SAP BTP, Datenintegration, Prozessautomatisierung und AI-Governance – die entscheidenden Bausteine, um Joule nachhaltig in den Unternehmensalltag zu bringen.
Chancen und Herausforderungen für die Nutzung von KI im Unternehmensalltag
KI ist 2025 noch kein Alles-Könner. Es ist immer wichtig, sich bei diesen Werkzeugen vor Augen zu führen, wofür sie gemacht wurden und was sie können – und ebenso, in welchen Bereichen sie noch nicht profilieren.
Die Chancen
- Produktivitätsschub durch intelligente Automatisierung und benutzerfreundliche Abkürzungen
- Bessere Entscheidungsgrundlagen dank datenübergreifender Einblicke und einfach zu findende Informationen
- Einheitliche Benutzererfahrung über SAP-Module hinweg
- Zukunftssichere Plattform: offen für neue Skills und Agents
Die Herausforderungen
- Abhängigkeit von Datenqualität und Systemintegration
- Klar definierte Prozesse für einheitliches Governance und Monitoring zwingend erforderlich
- Erarbeitung von Change-Management und Nutzerakzeptanz
- Grenzen bei hochindividuellen Prozessen und Komplexitäten
Ausblick: Joule wird zum Ökosystem
SAPs Roadmap zeigt klar: Joule entwickelt sich bis 2026 zum zentralen, rollenbasierten KI-Layer im gesamten SAP-Cloud-Portfolio.
Neue Agents, etwa für Finanzen, Supply Chain oder HR, werden standardmäßig ausgeliefert, und über Joule Studio lassen sich eigene Unternehmens-Agents entwickeln.
Unternehmen, die heute beginnen, ihre Datenlandschaft und Prozesse für KI-basierte Automatisierung vorzubereiten, legen damit das Fundament für einen echten Wettbewerbsvorteil.
Fazit
SAP Joule markiert den Übergang von reaktiven Systemen zu proaktiven, lernfähigen Unternehmensassistenten.
Stand Oktober 2025 ist Joule weit mehr als ein Chatbot, es ist ein strategisches Werkzeug, das hilft, Komplexität zu reduzieren und Effizienz zu steigern.
Mit AI Agents, Joule Skills und einer klaren Governance-Strategie eröffnet sich Unternehmen die Möglichkeit, ihre SAP-Landschaft intelligenter, agiler und nutzerfreundlicher zu gestalten.
Tiefere Einblicke & Beratung
Axians begleitet Unternehmen auf dem Weg zur intelligenten SAP-Automatisierung: von der Datenstrategie über BTP-Integration bis hin zur Umsetzung von Joule Agents.
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