SAP SuccessFactors Employee Central
Središte svih procesa u ljudskim resursima
Živimo u neizvjesnim vremenima, u doba u kojem se sve što radimo sve više ubrzava i u razdoblju u kojem moramo donositi odluke na temelju sve veće količine sve kompleksnijih podataka. Kako bismo se u svemu tome snašli, moramo imati prave alate za svaki segment poslovanja, a to je možda najviše izraženo u ljudskim resursima, koji su postali ključan dio digitalne infrastrukture.
Tu nije riječ samo o implementaciji tehnologije, riječ je o stvaranju uvjeta u kojima ljudi i poslovni procesi mogu rasti, o softveru koji omogućuje skaliranje i strateško upravljanje radnom snagom. Alat za to je SAP SuccessFactors, a „poluga” koja mu daje snagu je Employee Central, modul koji se temelji na jedinstvenoj, globalno usklađenoj bazi svih važnih podataka o zaposlenicima, od osnovnih osobnih informacija, radnog vremena, kalendara, pozicija, itd., počevši od onboardinga pa sve do offboardinga. Sve te informacije povezane su, verzionirane i dostupne korisnicima prema definiranim ulogama.
Jednim klikom do svih funkcionalnosti
Uz to, Employee Central omogućuje detaljne prilagodbe prema potrebama korisnika, od samog brendiranja i prilagodbe sučelja (UX), boja, simbola i oznaka vaše tvrtke, sve do precizne kontrole pristupa (admin, manager, zaposlenik), razrađenih procesa odobravanja, personaliziranih notifikacija te to-do popisa zadaća. Posebna pogodnost su intuitivni Quick Actions prečaci kojima su jednim klikom na danu ikonu dostupne sve navedene funkcionalnosti.
Primjenom modula Employee Central u rješenju SAP SuccessFactors zaposlenici i menadžeri dobivaju iskustvo rada u softveru koji se uklapa u njihov način rada, što vodi većem angažmanu i bržem rješavanju svakodnevnih zadataka. Primjerice, jedan naš klijent iz proizvodnog sektora skratio je vrijeme obrade zahtjeva za promjenu osobnih podataka s 10 dana na 24 sata, zahvaljujući jasno definiranim ulogama i automatiziranim workflowima u Employee Central modulu.
Kad smo kod automatizacije radnih zadaća – workflowa, Employee Central sadrži standardizirane workflowe (definirane od SAP-a), te mogućnost potpune prilagodbe workflowa, prema poslovnim pravilima vaše tvrtke. Najčešći procesi koji se automatiziraju uključuju promjene radnog mjesta, promjene managera, ažuriranje podataka, odobravanje godišnjih odmora i zahtjeva za odsustvo s radnog mjesta. Automatizacija workflowa za HR timove znači manje administriranja, brže donošenje odluka i veću operativnu sigurnost.
Sveobuhvatna uskladivost, AI
Za tvrtke koje posluju ili planiraju poslovati na više tržišta, Employee Central nudi lokalizaciju za više od stotinu zemalja, potpunu usklađenost s lokalnim propisima, kolektivnim ugovorima i pravilnicima, podršku za različite valute, jezike i datumske formate, jednostavnu integraciju s payroll sustavima i financijama te povezivanje s SAP BTP-om i partnerskim rješenjima
Kao i u svemu ostalome, tu je i umjetna inteligencija. Kod sve većeg broja naših korisnika vidimo sve opsežniju primjenu te nove tehnologije kao alata koji poboljšava svakodnevni rad i integraciju s drugim rješenjima kao što je Microsoft Teams. Primjenom AI alata (SAP Joule Chatbot) u modulu Employee Central korisnici mogu podnijeti zahtjev za godišnji odmor iz chata, ažurirati podatke glasovnom ili tekstualnom interakcijom, dobiti preporuku sljedećeg koraka u workflowu te lakše proći onboarding, sve uz podršku umjetne inteligencije.
Strateška prednost
Zaključimo: Employee Central nije samo sustav unutar rješenja SucessFactors, to je strateška prednost. Fokus tu nije na tehnologiji, nego na vrijednosti koju ona donosi: pouzdane podatke, predvidljive procese, veću sigurnost, brže donošenje odluka i bolje korisničko iskustvo.
Igor Gembarovski
SAP konzultant
Želite saznati kako Employee Central može unaprijediti vaš HR? Axians tim stoji vam na raspolaganju. Zatražite konzultacije ili demo – rado ćemo vam pokazati konkretne primjere iz prakse!