SAP Joule: novi AI kopilot revolucionira vaše poslovanje u šest koraka

Zašto SAP Joule utire put inteligentnoj, proaktivnoj platformi za poduzeća

SAP Joule je novi standard za rad s umjetnom inteligencijom u SAP-u.

U protekle dvije godine SAP je dosljedno provodio svoju viziju: umjetna inteligencija više ne bi trebala biti dodatak, već sastavni dio svakodnevnog rada u SAP sustavima.

Sa SAP Jouleom, generativnim AI kopilotom, to postaje stvarnost. Joule prati korisnike izravno u S/4HANA Cloud, SuccessFactors ili Ariba: kao asistent, analitičar i olakšivač procesa.

Od listopada 2025. Joule je već u produktivnoj upotrebi u mnogim tvrtkama i brzo se razvija prema ekosustavu AI agenata.

Što SAP Joule danas može učiniti?

SAP Joule koristi generativnu umjetnu inteligenciju za pojednostavljenje tijekova rada i podršku pri donošenju odluka.
Korisnici komuniciraju s Jouleom na prirodnom jeziku, postavljaju pitanja ili daju upute te dobivaju odgovore temeljene na vlastitim SAP podacima.

Praktični primjeri:

Pokazite mi pet najvažnijih dobavljača prema obujmu kupnje u posljednjem tromjesečju.
Napravite praznični tijek odobrenja za moj tim.
Koji je status našeg novčanog toka za listopad?

Da bi to učinio, Joule pristupa strukturiranim podacima iz SAP modula, uzima u obzir uloge i ovlasti te, ako je konfigurirano, može izravno pokrenuti procese, poput odobrenja ili unosa podataka.

Sada su utvrđene četiri vrste interakcije:

Informativno: Odgovaranje na pitanja i izrada izvještaja
Navigacijsko: Usmjerite korisnike na relevantne aplikacije
Transakcijski: Izvršiti radnje u sustavu
Analitički: analizirati, usporediti i vizualizirati podatke

Ove su funkcije trenutačno aktivne u mnogim cloud modulima (S/4HANA Cloud, SuccessFactors, Ariba), a daljnje integracije bit će postupno uvedene.

Sljedeći korak: Joule postaje proširiv

Pravi poticaj inovacijama uslijedit će 2025. godine s proširivošću Joulea putem AI agenata i Joule vještina.

Joule Studio: Tvoj komplet alata za individualne vještine

Uz novi Joule Studio, dio SAP Build Suitea, tvrtke mogu razvijati vlastite vještine.
Te vještine su male, specijalizirane automatizacije koje, na primjer, pristupaju API-jima ili obavljaju ponavljajuće zadatke kao što su provjere cijena, odobrenja ili usporedbe između SAP-a i aplikacija trećih strana.

Prednost:
Mogu se pokrenuti izravno putem Joule chat prozora na prirodnom jeziku – bez potrebe da korisnici znaju koja se aplikacija ili transakcija iza njih nalazi.
To ubrzava korištenje SAP-a i, prije svega, pomaže novim korisnicima da brzo započnu s poslovnim procesima.

AI agenti: inteligentni pomagači s inicijativom

Na temelju toga SAP uvodi AI agente od 2025.:
autonomne ili poluautonomne AI komponente koje kontroliraju složene zadatke ili čitave tijekove rada.

Za razliku od SAP vještina, njima se ne pristupa nužno putem Joule Chata, već se mogu besprijekorno integrirati u procese.

Primjeri koji se već provode u pilot-projektima:

Agent za upravljanje gotovinom: nadzire likvidnost, predlaže optimizacije i može pokrenuti radnje.
Agent ljudske inteligencije: analizira HR metrike i identificira anomalije u timovima ili odjelima.
Agent za nabavu: uspoređuje učinak dobavljača i identificira rizike u lancu opskrbe.

Ovi agenti koordiniraju više vještina, uključuju podatke iz SAP i ne-SAP sustava te djeluju unutar struktura upravljanja i ovlašćivanja tvrtke.

Kako tvrtke uspješno koriste i proširuju Joule

Kako bi se osiguralo da upotreba Joulea i AI agenata donosi stvarnu dodanu vrijednost, preporučuje se postupni pristup:

Osigurajte kvalitetu podataka: Samo čisti i dosljedni podaci daju pouzdane rezultate.
Prioritetizirajte slučajeve upotrebe: započnite s jasno definiranim scenarijima, npr. izvještavanje ili odobrenja.
Pokrenite pilot-projekte: Mali, mjerljivi pilot-projekti stvaraju prihvaćanje i empirijske vrijednosti.
Uspostavite upravljanje: Definirajte pravila za pristup, transparentnost i revizibilnost.
Upravljanje promjenama: obučite timove, izgradite povjerenje i učinite uspjehe vidljivima.
Proširujte iterativno: postupno dodajte nove vještine i agente tamo gdje pružaju stvarne koristi.

Axians pruža podršku svojom stručnošću u području SAP BTP-a, integracije podataka, automatizacije procesa i upravljanja umjetnom inteligencijom – ključnim gradivnim blokovima za integraciju Joulea u svakodnevne poslovne operacije na održiv način.

Mogućnosti i izazovi upotrebe umjetne inteligencije u svakodnevnom poslovnom životu

AI neće biti svestrana u 2025. godini. Kod ovih alata uvijek je važno imati na umu za što su dizajnirani i što mogu učiniti – kao i područja u kojima još nisu učinkoviti.

Mogućnosti

Povećanje produktivnosti putem inteligentne automatizacije i jednostavnih prečaca
Bolje donošenje odluka zahvaljujući uvidima iz međudatotnih informacija i lako dostupnim informacijama
Dosljedno korisničko iskustvo u svim SAP modulima
Platforma otporna na budućnost: otvorena za nove vještine i agente

Izazovi

Ovisnost o kvaliteti podataka i integraciji sustava
Jasno definirani procesi za dosljedno upravljanje i nadzor su ključni.
Razvoj upravljanja promjenama i prihvaćanja od strane korisnika
Ograničenja u visoko individualiziranim procesima i složenostima

Outlook: Joule postaje ekosustav

SAP-ov plan razvoja jasno pokazuje da će se Joule do 2026. razviti u središnji AI sloj temeljen na ulogama u cijelom SAP-ovom portfelju u oblaku.

Novi agenti, poput onih za financije, lanac opskrbe ili ljudske resurse, isporučuju se kao standard, a Joule Studio se može koristiti za razvoj vlastitih agenata tvrtke.

Tvrtke koje danas počinju pripremati svoj podatkovni krajolik i procese za automatizaciju temeljenu na umjetnoj inteligenciji postavljaju temelje za stvarnu konkurentsku prednost.

Zaključak

SAP Joule označava prijelaz s reaktivnih sustava na proaktivne, prilagodljive poslovne asistente.

Od listopada 2025. Joule je mnogo više od chatbot-a; to je strateški alat koji pomaže smanjiti složenost i povećati učinkovitost.

Uz AI agente, Joule vještine i jasnu strategiju upravljanja, tvrtke imaju priliku učiniti svoj SAP krajolik inteligentnijim, agilnijim i jednostavnijim za korištenje.

Dublji uvidi i savjeti

Axians podržava tvrtke na njihovom putu prema inteligentnoj SAP automatizaciji: od strategije podataka i BTP integracije do implementacije Joule Agents.

Kontaktirajte nas za neobvezujuće savjetovanje ili saznajte više o našim uslugama umjetne inteligencije za SAP rješenja.