SAP Joule: novi AI kopilot transformiše vaše poslovanje u šest koraka

Zašto SAP Joule probija put za inteligentnu, proaktivnu platformu za preduzeća

SAP Joule je novi standard za rad sa veštačkom inteligencijom u SAP-u.

Tokom poslednje dve godine, SAP je dosledno sprovodio svoju viziju: veštačka inteligencija više ne bi trebalo da bude dodatak, već sastavni deo svakodnevnog rada u SAP sistemima.

Sa SAP Joule, generativnim AI kopilotom, ovo postaje stvarnost. Joule prati korisnike direktno u S/4HANA Cloud, SuccessFactors ili Ariba: kao asistent, analitičar i katalizator procesa.

Od oktobra 2025. godine, Džul je u produktivnoj upotrebi u mnogim kompanijama i brzo će se razvijati u ekosistem AI agenata.

Šta SAP Joule može danas?

SAP Joule koristi generitivnu veštačku inteligenciju da pojednostavi tokove rada i podrži donošenje odluka.
Korisnici komuniciraju sa Joulom na prirodnom jeziku, postavljajući pitanja ili dajući uputstva, i dobijaju odgovore zasnovane na svojim SAP podacima.

Praktični primeri:

Pokaži mi pet najvažnijih dobavljača po obimu kupovina u poslednjem kvartalu.
Postavite svečani tok rada za odobrenje za moj tim.
Kakav je status našeg novčanog toka za oktobar?

Da bi to uradio, Joule pristupa strukturiranim podacima iz SAP modula, uzima u obzir uloge i ovlašćenja i, ako je konfigurisano, može direktno pokrenuti procese kao što su odobrenja ili unošenje podataka.

Sada su identifikovane četiri vrste interakcije:

Za informacije: Odgovaranje na pitanja i pripremanje izveštaja
Navigacija: Uputite korisnike na relevantne aplikacije
Transakcijski: Izvršiti radnje u sistemu
Analitički: da analizira, uporedi i vizualizuje podatke

Ove funkcije su trenutno aktivne u mnogim oblačnim modulima (S/4HANA Cloud, SuccessFactors, Ariba), a dalje integracije će biti postepeno uvedene.

Sledeći korak: Džul postaje proširiv

Pravi podsticaj za inovacije stigao je 2025. godine uz skalabilnost Joule-a kroz AI agente i Joule veštine.

Joule Studio: Vaš skup alata za pojedinačne veštine

Sa novim Joule Studio-om, koji je deo SAP Build Suite-a, kompanije mogu da razvijaju svoje veštine.
Ove veštine su male, specijalizovane automatizacije koje, na primer, pristupaju API-jima ili izvršavaju ponavljajuće zadatke kao što su provere cena, odobrenja ili upoređivanja između SAP i aplikacija trećih strana.

Prednost:
Mogu se pokrenuti direktno preko Joule prozora za ćaskanje na prirodnom jeziku – bez potrebe da korisnici znaju koja aplikacija ili transakcija stoji iza njih.
Ovo ubrzava korišćenje SAP-a i, pre svega, pomaže novim korisnicima da brzo započnu poslovne procese.

AI agenti: inteligentni asistenti sa inicijativom

Na osnovu toga, SAP uvodi AI agente od 2025. godine:
autonomne ili poluautonomne AI komponente koje kontrolišu složene zadatke ili čitave tokove rada.

Za razliku od SAP veština, one se ne moraju nužno pokretati preko Joule Chat-a, već se mogu besprekorno integrisati u procese.

Primeri koji se već sprovode u pilot-projektima:

Agent za upravljanje gotovinom: prati likvidnost, predlaže optimizacije i može pokrenuti akcije.
Agent ljudske inteligencije: analizira HR metrike i identifikuje anomalije u timovima ili odeljenjima.
Agent za nabavku: upoređuje učinak dobavljača i identifikuje rizike u lancu snabdevanja.

Ovi agenti koordinišu više veština, uključuju podatke iz SAP i ne-SAP sistema i deluju u okviru struktura upravljanja i ovlašćivanja kompanije.

Kako kompanije uspešno koriste i proširuju Džoul

Da bi se obezbedilo da upotreba Džoula i AI agenata donosi stvarnu dodatu vrednost, preporučuje se fazni pristup:

Obezbedite kvalitet podataka: Samo čisti i dosledni podaci daju pouzdane rezultate.
Prioritizujte slučajeve upotrebe: počnite sa jasno definisanim scenarijima, npr. izveštavanje ili odobrenja.
Pokrenite pilot-projekte: mali, merljivi pilot-projekti grade prihvatanje i empirijsku vrednost.
Uspostavite upravljanje: definišite pravila za pristup, transparentnost i revidibilnost.
Upravljanje promenama: obučite timove, izgradite poverenje i učinite uspehe vidljivim.
Proširujte iterativno: postepeno dodajte nove veštine i agente tamo gde pružaju stvarne koristi.

Axians pruža podršku svojom stručnošću u SAP BTP, integraciji podataka, automatizaciji procesa i upravljanju veštačkom inteligencijom – ključnim blokovima za integraciju Joule u svakodnevne poslovne operacije na održiv način.

Mogućnosti i izazovi korišćenja veštačke inteligencije u svakodnevnom poslovnom životu

Veštačka inteligencija od 2025. godine nije svestrana. Sa ovim alatima uvek je važno imati na umu za šta su dizajnirani i šta mogu da urade – kao i oblasti u kojima još nisu efikasni.

Mogućnosti

Povećanje produktivnosti kroz inteligentnu automatizaciju i jednostavne prečice
Bolje donošenje odluka zahvaljujući uvidima iz međufajlnih informacija i lako dostupnih podataka.
Dosledno korisničko iskustvo u svim SAP modulima
Platforma otporna na budućnost: otvorena za nove veštine i agente

Izazovi

Zavisnost od kvaliteta podataka i integracije sistema
Jasno definisani procesi za doslednu upravu i nadzor su od presudne važnosti.
Razvoj upravljanja promenama i usvajanja od strane korisnika
Ograničenja u visoko individualizovanim procesima i složenostima

Pregled: Joule postaje ekosistem

Plan razvoja kompanije SAP jasno pokazuje da će se do 2026. godine Joule razviti u centralni sloj veštačke inteligencije zasnovan na ulogama u celom oblačnom portfoliju kompanije SAP.

Novi agenti, kao što su oni za finansije, lanac snabdevanja ili ljudske resurse, isporučuju se kao standard, a Joule Studio se može koristiti za razvoj sopstvenih agenata kompanije.

Kompanije koje sada počinju da pripremaju svoj informacioni pejzaž i procese za automatizaciju zasnovanu na veštačkoj inteligenciji polažu temelje za istinsku konkurentsku prednost.

Zaključak

SAP Joule označava prelaz sa reaktivnih sistema na proaktivne, prilagodljive poslovne asistente.

Od oktobra 2025. godine, Joule je mnogo više od chat-bota za razgovor; to je strateški alat koji pomaže u smanjenju složenosti i povećanju efikasnosti.

Sa AI agentima, Joule veštinama i jasnom strategijom upravljanja, kompanije imaju priliku da svoj SAP pejzaž učine inteligentnijim, agilnijim i jednostavnijim za korišćenje.

Dublji uvidi i saveti

Axians podržava kompanije na njihovom putu ka inteligentnoj SAP automatizaciji: od strategije podataka i BTP integracije do implementacije Joule Agents.

Kontaktirajte nas za konsultacije bez obaveza ili saznajte više o našim uslugama veštačke inteligencije za SAP rešenja.